Saviez-vous que près de 13 % des travailleurs travaillent actuellement à domicile ? Et ce nombre devrait plus que doubler d’ici 2025.
La réalité est que le travail à domicile est plus populaire que jamais. C’est là que des entreprises comme Arise, une plateforme d’externalisation du service client, tentent de s’intégrer.
Cette société affirme que vous pouvez gagner de l’argent en tant qu’assistant du service client à distance et gagner selon votre propre horaire. Mais Arise est-il fiable ou une ponction totale d’argent ?
Notre revue Arise couvre exactement le fonctionnement de cette plateforme, ses avantages et ses inconvénients, et tout ce que vous devez savoir.
Que propose Arise Work From Home ?
Lève-toi en travaillant à domicile est une plateforme de travail à distance qui aide les gens à gagner de l’argent en tant qu’assistants du service client. L’entreprise a débuté en 1994 et aide ses agents à gagner de l’argent en ligne en travaillant avec une variété de ses clients.
Selon Arise, il s’agit d’un moyen flexible et simple de commencer à travailler en tant que propre patron. En fait, l’entreprise qualifie son opportunité de « opportunité commerciale de micro-centre d’appels ».
L’idée derrière Arise est qu’il gère tout pour vous, de la formation à la configuration du logiciel dont vous avez besoin pour gérer une entreprise de centre d’appels. À partir de là, vous pouvez gagner de l’argent selon votre propre horaire et en tant qu’entrepreneur indépendant. Et Arise affirme travailler avec de grandes entreprises pour vous aider à trouver vos premiers clients.
Sur le papier, Arise semble être un excellent moyen de gagner de l’argent en ligne en tant que débutant. Cependant, la plate-forme comporte également une série d’exigences et de coûts de démarrage si vous saisissez cette opportunité.
Comment fonctionne Arise ?
Considérez Arise comme une agence d’intérim pour l’ère numérique. Son objectif est d’aider les gens à créer des centres d’appels rentables où ils travaillent en tant qu’entrepreneur indépendant selon leur propre horaire.
C’est au moins sa promesse sur le papier. Mais c’est un peu plus compliqué. Pour commencer, Arise exige que vous constituiez une entreprise avant de trouver des clients, vous ne pouvez donc pas simplement gagner de l’argent en tant qu’indépendant.
Voici comment Arise fonctionne du début à la fin:
- Créez votre profil Arise
- Signer une NDA
- Soumettez les informations de votre entreprise (après votre constitution)
- Trouvez des clients disponibles via la plateforme Arise
- Certification et formation complètes du client (cela coûte de l’argent)
- Signez une déclaration de contrat de travail lorsque vous avez terminé votre formation pour commencer à travailler
Comme vous pouvez le constater, plusieurs étapes coûtent de l’argent avant de pouvoir gagner de l’argent avec Arise. Et encore une fois, ce n’est pas comme décrocher un emploi en ligne puisque vous devez constituer et gérer votre propre entreprise.
Le travail lui-même est entièrement un travail de service client à distance. Mais encore une fois, vous devez payer pour vous constituer en société, payer pour la formation et même ouvrir un bureau à domicile à vos propres frais. Et puis il y a toute la formation non rémunérée avant de pouvoir commencer à travailler avec des clients.
Combien coûte Arise ?
La plateforme Arise facture aux entrepreneurs plusieurs frais de démarrage, y compris une vérification des antécédents. Vous devez également payer pour créer votre propre LLC, ce qui constitue un énorme casse-tête. De plus, Arise s’attend à ce que vous disposiez d’une configuration de travail à domicile qui coûtera encore plus cher si vous n’avez pas actuellement de bureau à domicile.
Dans l’ensemble, vous dépenserez probablement entre 500 $ et 750 $, voire plus, pour vous inscrire à Arise. Voici quelques-uns des principaux coûts auxquels vous pouvez vous attendre si vous vous inscrivez:
- Création d’entreprise : 100 $ à 350 $.
- Ligne téléphonique : 75 $.
- Casque USB avec microphone : 35 $ à 100 $.
- Cours de certification client initiale : gratuits.
- Vérification des antécédents : 30 $.
De plus, Arise facture des frais d’utilisation de la plateforme de 19,75 $ deux fois par mois. Et vous pouvez également payer des frais supplémentaires si vous suivez des cours de formation supplémentaires, et il y a même des frais de non-présentation de 20 $ si vous manquez la formation gratuite.
En fin de compte, Arise pourrait coûter 1 000 $, voire plus, et c’est avant vous commencez à gagner de l’argent. Si vous souhaitez gagner de l’argent en ligne sans rien dépenser, cette plateforme n’est pas faite pour vous.
Combien paie Arise ?
La plupart des postes d’Arise paient entre 10 $ et 16 $ de l’heure, ce qui se situe dans la fourchette faible à moyenne pour les postes de service client. Les travailleurs qui travaillent aux heures de pointe ou la nuit peuvent être mieux rémunérés.
Notez que vous n’êtes payé que pour le temps pendant lequel vous êtes activement en ligne ou au téléphone et que vous interagissez avec les clients de votre client. Ainsi, même si vous êtes disponible pour travailler, vous n’êtes payé que pour le temps que vous appelez. Cela peut signifier que vous ne serez payé que pour quelques minutes ou quelques heures sur un quart de travail beaucoup plus long.
Être agent du service client est un travail téléphonique extrêmement populaire. Mais la structure salariale d’Arise n’est pas la plus stable, d’autant plus que vous n’avez pas non plus de clients garantis.
Quant à la façon dont vous êtes payé, Arise paie via PayPal ou par virement bancaire. J’aime le fait que cela rapporte de l’argent réel, mais ce n’est pas l’opportunité en ligne la mieux rémunérée.
Exigences de la plateforme Arise
Lorsque j’ai commencé à examiner de plus près cette plateforme pour cette revue Arise, j’avoue que j’ai été submergé par les exigences. Cette activité secondaire comporte certaines des exigences les plus nombreuses que j’ai vues et ces coûts peuvent s’accumuler assez rapidement.
En jetant un coup d’œil au site Web d’Arise au départ, les choses sont plutôt vagues et ne semblent pas si intenses. Il indique que vous avez besoin d’un ordinateur, d’un casque USB, d’une connexion Internet haut débit et d’un téléphone à clavier/casque pour démarrer.
Cependant, lorsque vous plongez et voyez les exigences détaillées en matière d’équipement pour Arise, c’est beaucoup plus complexe. Une ligne téléphonique fixe dédiée et bien plus encore est nécessaire. Les coûts de cet équipement et de cette technologie varient, mais il est important de connaître ces dépenses avant d’effectuer l’investissement.
Les exigences supplémentaires d’Arise incluent:
- Passer et réussir une évaluation vocale
- Avoir un numéro de téléphone valide et actif pour terminer la vérification et l’inscription
- Passer une vérification des antécédents (pour laquelle vous payez)
- Créer une société à responsabilité limitée (SARL) à vos frais
- Créer et maintenir un compte bancaire professionnel distinct
- Disposer d’une ligne téléphonique professionnelle dédiée (en plus des équipements mentionnés ci-dessus)
- Avoir Internet haut débit
- Programmes de formation complets qui ne vous rémunèrent pas pour votre temps et peuvent entraîner des dépenses
- Avoir un lieu de travail calme et sans distractions
Vous avez également besoin d’un ordinateur avec au moins 4 Go de RAM. De plus, Arise ne prend pas en charge macOS et nécessite Windows 10 ou version ultérieure, ce qui peut signifier que votre ordinateur personnel n’est pas éligible.
Est-ce qu’Arise est fiable ?
Arise est une opportunité fiable de travail à domicile qui aide les gens à gagner de l’argent en tant qu’agents du service client. Cependant, la plate-forme comporte tellement de frais de démarrage et de frais courants que c’est un peu une ponction financière. De plus, le salaire horaire n’est pas incroyable et vous ne trouverez peut-être même pas de clients avec la plateforme..
Le fait que vous puissiez dépenser 750 $ ou même plus pour créer votre entreprise et votre bureau à domicile avant d’être éligible au travail est un signal d’alarme. De plus, Arise a des exigences techniques strictes qui peuvent entraîner des dépenses encore plus élevées.
Lorsque l’on considère combien de travaux légitimes à domicile fournissent du matériel ou des allocations d’équipement, il est clair qu’Arise n’est pas la meilleure option.
Avantages et inconvénients
Avantages:
- Donne accès à un grand nombre de postes ouverts
- Peut être un moyen pour les nouveaux travailleurs à distance de trouver un emploi dans le service client
Les inconvénients:
- Coûts de démarrage élevés
- Les coûts d’équipement, d’Internet et de ligne téléphonique peuvent s’accumuler rapidement
- Frais bimensuels pour l’utilisation de la plateforme
- Vous devez créer une LLC pour rejoindre Arise
- La plupart des emplois paient entre 10 et 15 $ de l’heure, ce qui est faible par rapport à de nombreux autres postes.
- Les emplois sont principalement des postes de service client, qui ne conviennent pas à tout le monde
- Vous ne pouvez pas utiliser un ordinateur Mac ou votre téléphone pour travailler
- Il y a deux à cinq semaines de certifications et de cours de formation non rémunérés
- Arise a un service client médiocre
- Les travailleurs ne sont payés que pour le temps pendant lequel ils sont activement en appel, ce qui peut entraîner un faible salaire horaire.
- Vous avez besoin d’un espace de travail calme ou d’un bureau à domicile
- Aucun avantage disponible en tant qu’entrepreneur indépendant et vous êtes responsable de toutes les dépenses
- Les impôts ne sont pas déduits du salaire, vous êtes donc responsable du paiement estimé des impôts.
Que disent les travailleurs d’Arise ?
Arise a actuellement une note de 2,3 étoiles sur Trustpilot, ce qui est médiocre. Et si vous lisez certains avis d’employés actuels et passés d’Arise, de nombreuses personnes se plaignent du salaire et des affirmations trompeuses.
Voici ce que disent certaines critiques récentes:
- Marshall Madden dit: « Les salaires horaires proposés pour ces emplois sont insultants et absurdes. En plus de cela, vous devez vous entraîner GRATUITEMENT. Il doit y avoir des gens vraiment désespérés ou confinés chez eux prêts à faire cela.
- Tonika Anderson dit: « La plupart des critiques précédentes sont exactes. Cet endroit est une arnaque. On m’a proposé de travailler au moins 2 à 3 fois avec ces personnes et quelque chose ne va pas à chaque fois.
- Les développeurs Web disent: « Formé pendant un mois. Surmonté les obstacles avec le système. Aucune heure disponible pour le service. Suivi d’une résiliation. Très décevant. Faites attention à ne pas perdre votre temps et votre énergie pour ce type d’opportunité.
Comme vous pouvez le constater, de nombreuses personnes sont mécontentes de cette activité secondaire en ligne. Et cela semble être une expérience frustrante de décrocher un emploi stable.
De meilleures alternatives à considérer
Étant donné qu’Arise est très cher et n’offre pas de rémunération compétitive, il est préférable de trouver des opportunités de revenus en ligne ailleurs.
Pour commencer, vous pouvez utiliser des sites d’emploi à distance légitimes comme Emplois flexibles. Ce site propose des milliers d’emplois en ligne et de concerts à temps partiel dans divers domaines, y compris ceux destinés aux débutants. Et c’est également là que Tom a trouvé de nombreux contrats d’écriture indépendants.
Vous pouvez également rechercher des emplois pour débutants sur Upwork, Fiverr ou d’autres sites d’emploi à distance. Cela vous permet également d’élargir votre recherche plutôt que de simplement travailler dans le service client.
Enfin, l’utilisation de sites de sondages rémunérés est un autre moyen de commencer à gagner rapidement de l’argent en ligne.
Qui peut s’inscrire à Arise ?
Vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous inscrire à Arise. De plus, vous devez actuellement vivre aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada ou en Jamaïque.
Arise est-elle une arnaque ?
Arise n’est pas une véritable arnaque et l’entreprise paie des agents du service client. Cependant, c’est assez trompeur et cela implique des coûts de démarrage importants et des exigences strictes. De plus, il y a beaucoup de temps de formation non rémunéré, ce qui constitue également un inconvénient..
Dans l’ensemble, il vaut mieux rechercher des emplois en ligne faciles qui vous paient immédiatement et ne nécessitent pas des centaines ou des milliers de dollars pour commencer.
La plateforme Arise en vaut-elle la peine ?
Je travaille à la maison depuis de nombreuses années et j’ai effectué diverses tâches, notamment la rédaction indépendante, la rédaction de blogs, la gestion des médias sociaux, le travail d’assistant virtuel, etc.
Pendant cette période, j’ai rencontré certains défis en tant qu’entrepreneur indépendant. Par exemple, vous devez prévoir votre propre matériel. Vous êtes également responsable de couvrir vos propres dépenses et ne recevez aucune prestation ni assurance. Pour la plupart des activités secondaires, les impôts ne sont pas non plus prélevés et vous êtes responsable du calcul de ce que vous devez et des paiements.
Cela dit, être son propre patron présente d’immenses avantages. J’ai un horaire flexible pour m’adapter à l’emploi du temps de ma famille. Et de nombreuses opportunités en ligne peuvent être très bien rémunérées.
Alors, où se situe Arise dans cette équation, et est-ce que cela en vaut la peine ? Eh bien, c’est là que j’ai des inquiétudes.
Personnellement, en tant que personne qui gagne un revenu à temps plein en ligne, je ne paierais jamais ces frais ni ne suivrais les multiples formations obligatoires gratuitement juste pour avoir la chance de postuler à des emplois de type service client.
Cette activité secondaire ne paie pas non plus pendant au moins 2 à 5 semaines jusqu’à ce que vous ayez terminé la formation requise. Si vous avez besoin d’argent rapidement, ce n’est certainement pas le poste qu’il vous faut. De plus, le taux horaire est assez médiocre de toute façon, ce n’est donc pas vraiment une offre intéressante. Et lorsque vous prenez en compte les coûts de démarrage d’une LLC et tous les autres frais et exigences, la plate-forme Arise n’est pas aussi performante qu’elle le paraît sur le papier.
Est-ce que je m’inscrirais à la plateforme Arise ? Non, probablement pas. Et j’espère que cette revue d’Arise vous aidera à décider si cela en vaut la peine pour vous.
